Política de Privacidade

A Dootax valoriza a privacidade e a proteção de dados dos seus clientes e potenciais clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

Nossa Política de Privacidade se aplica para os sites da Dootax e aplicativos de software (coletivamente, “Serviços”) que utilizam esta Política de Privacidade. Esta política não se aplica a sites ou aplicativos que exibam ou direcionem usuários a outras políticas de privacidade.

1. Abrangência

Nossos serviços não são direcionados a consumidores finais e nossa Política de Privacidade não se aplica para consumidores domésticos. Esta Política de Privacidade também não se aplica ao nosso processamento de dados de usuários que podemos receber dos nossos clientes que utilizam os nossos serviços. A Dootax trata esses dados de conformidade com os termos dos contratos firmados com tais clientes.

2. Informação recolhida

Nós podemos coletar as seguintes informações descritas abaixo sobre você quando fizer uso de nossos serviços. Podemos também combinar as informações que coletamos sobre você com os dados que recebemos de fontes terceiras.

Dados fornecidos por você

Quando você utiliza os nossos serviços de websites podemos coletar informações que você nos fornece, tais como:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço;
  • Informações da empresa;
  • Cidade e estado;
  • Dados demográficos.

Se você se conectar com as contas da Dootax em sites de redes sociais de terceiros, também podemos coletar informações sobre suas contas de redes sociais, como:

  • Nome;
  • Nome de usuário;
  • Perfil público;
  • Endereço de e-mail.

Dados de terceiros indicados por você

Também podemos coletar informações pessoais de pessoas que você indicar e contatos que você expõe para facilitar o processo de indicação, por exemplo, se você fornecer endereços de e-mail de outras pessoas como indicações para e-mails ou nos enviar informações de clientes potenciais. Contamos com você para obter a permissão prévia destes outros contratos para que você possa nos fornecer essas informações pessoais.

Dados coletados automaticamente

Também podemos coletar automaticamente informações relacionadas ao uso dos nossos sites, por exemplo:

  • Tipo de sistema operacional e versão do seu computador;
  • Endereço de IP;
  • Tempos de acesso;
  • Tipo de navegador;
  • Idioma;
  • Sites que você visitou antes de chegar aos nossos.

Cookies

Podemos recolher automaticamente as informações por meio de “cookies”. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que inclui um identificador específico. Entre outras coisas, os cookies nos ajudam a melhorar os nossos serviços e sua experiência. Nós usamos cookies para:

  • Identificar se você já se registrou em nosso website;
  • Entender o uso dos nossos serviços;
  • Acompanhar os padrões de uso para fornecer ao usuário conteúdo customizados, mensagens de marketing e publicidade.

Web beacons

Nós podemos coletar informações usando web beacons. Web beacons são imagens eletrônicas que podem ser utilizadas em nossos serviços ou em nossos e-mails. Nós usamos web beacons para:

  • Entregar cookies;
  • Contar visitas;
  • Compreender o padrão de uso do nosso website;
  • Analisar a eficácia de nossas campanhas;
  • Ser alertados sobre e-mails abertos e correspondidos.

Coleta por terceiros

Nós e empresas terceiras, incluindo companhias analíticas, anunciantes e redes de publicidade também podemos coletar automaticamente informações sobre você através dos nossos serviços por meio do uso de cookies, beacons da web e identificadores de dispositivos, que capturam informações pessoais identificáveis sobre suas atividades on-line ao longo do tempo através de sites diferentes, dispositivos, canais on-line e aplicações quando o usuário utiliza os nossos serviços.

3. Armazenamento dos dados pessoais

Seus dados pessoais poderão ser armazenados em serviços de computação em nuvem localizados em outros países, como os Estados Unidos. Nesses casos, asseguramos que qualquer transferência internacional de dados será realizada em conformidade com os requisitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), mediante a adoção de garantias adequadas de proteção e demais salvaguardas exigidas pela legislação aplicável. 

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e/ou em contrato, salvo obrigações legais ou regulatórias que exijam prazos superiores. 

4. Utilização de informações que coletamos

Nós utilizamos as informações coletadas através de nossos serviços para fins citados neste documento de política e em conexão com nossos serviços. Por exemplo, podemos usar sua informação para:

  • Operar e melhorar nossos processos internos, sistemas, produtos e serviços;
  • Entender você e suas preferências para melhorar sua experiência como usuário;
  • Responder às suas perguntas e comentários e lhe atender como cliente;
  • Prestar serviços e efetuar entregas de acordo com suas solicitações;
  • Enviar informações relacionadas a serviços, incluindo confirmações, faturas, documentos técnicos, atualizações e alertas de segurança, assim como mensagens administrativas e de suporte;
  • Comunicar você e suas indicações sobre promoções, eventos futuros, notícias de produtos e serviços oferecidos pela Dootax e nossos parceiros selecionados;
  • Combinar ou mesclar informações sobre você e outras informações pessoais que recebemos de terceiros para nos ajudar a entender suas necessidades e prover serviços personalizados e melhores;
  • Proteger, investigar, prevenir ações fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.

Ao preencher nossos formulários, você autoriza expressamente que a Dootax entre em contato com você por qualquer meio de comunicação disponibilizado, ou seja, e-mail, telefone ou WhatsApp, para fins relacionados aos nossos produtos, serviços ou comunicações institucionais.

5. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você, enquanto titular dos dados pessoais, tem o direito de:

  • Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados pela Dootax;
  • Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados que sejam desnecessários;
  • Requisitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor, observando os limites técnicos e os segredos comerciais envolvidos;
  • Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável;
  • Saber com quais entidades públicas ou privadas a Dootax pode ter compartilhado seus dados;
  • Revogar o consentimento previamente fornecido, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
  • Solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

A Dootax analisará todas as solicitações de forma criteriosa e transparente. No entanto, vale lembrar que, em alguns casos, esses direitos podem estar sujeitos a limitações legais, contratuais ou regulatórias. Nessas situações, explicaremos os motivos e fundamentos de eventual negativa ou atendimento parcial do pedido. 

Além disso, você pode optar por não receber mais comunicações de marketing da Dootax a qualquer momento. Basta utilizar o link de descadastramento presente nas mensagens ou entrar em contato com a nossa equipe. 

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail: dpo@dootax.com.br 

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui: 

  • Controle de acesso com autenticação;
  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Backups periódicos;
  • Políticas internas de segurança da informação.

7. Vigência e atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. 

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos de titular, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados: 

Encarregado (DPO): Luis Pessoto
E-mail de contato: dpo@dootax.com.br